Votre numéro de suivi, la clé de tout
Dès que votre colis arrive à notre entrepôt de Guangzhou, nous vous communiquons un numéro de commande (format CDE-XXXX) et un numéro de suivi (format MBC-XXXX-XXXX). L'un ou l'autre suffit pour suivre votre envoi.
Les étapes du voyage de votre colis
- Reçu à l'entrepôt — votre colis est pesé et enregistré à Guangzhou
- Commande confirmée — le paiement est validé, le colis est programmé
- Expédié — départ de Chine (les vols partent chaque vendredi)
- En transit — votre colis vole vers l'Afrique
- Dédouanement — nos équipes gèrent les formalités (inclus dans le tarif)
- En livraison / Livré — récupérez votre colis à notre agence de Brazzaville
Comment suivre en pratique ?
Rendez-vous sur la page Suivi Colis de notre site, entrez votre numéro, et le statut s'affiche instantanément avec la destination, l'option de transport et la date de livraison estimée. Le suivi est mis à jour en temps réel par nos équipes en Chine et au Congo.
Une question sur votre colis ? Notre support WhatsApp est disponible 7j/7 — envoyez simplement votre numéro de suivi et nous vous répondons rapidement.
